A szoftver a forráskód és a fejlesztés különböző fázisaiban lévő dokumentációk halmazát jelenti. Azt szoktuk mondani, hogy egy szoftver akkor képezi tulajdonát egy cégnek, ha annak bármely funkciójáról részletes leírás érhető el. Egy szoftvert akkor tekintünk jól dokumentáltnak, ha:
- annak követelményei meg vannak fogalmazva
- tervezése és fejlesztése során dokumentálásra került
- minden funkciójának teszteléséről elérhetőek teszt jegyzőkönyvek
- a telepítési folyamatait dokumentálás
- rendelkezik érthetően megfogalmazott felhasználói útmutatóval ami a szoftvert használók számára készült
Mi minden fázisban körültekintően dokumentáljuk szoftvereinket és ezeket a dokumentációkat az átadás során ügyfeleink részére bocsátjuk.
Szoftvereinkhez biztosítunk távoli vagy akár helyszíni oktatást, ahol az általunk készített felhasználói útmutató alapján mutatjuk be a rendszert azok számára akik a mindennapokban fogják használni azt.